• Онлайновая документация на Control Panel
  
• Скачать документацию на Control Panel в PDF формате
  
• Скачать пользовательскую документацию по сайту. (Публикация, FTP, FrontPage)
  

1.  Последовательность шагов для переноса моего web сайта на UAPages. 
2.  Почему часть людей может просматривать мой сайт, а часть - нет?
3.  Почему изменения в моем домене происходят дольше чем обычно?
4.  Вчера мой сайт был доступен, а сегодня уже нет.
5.  Почему я не могу пинговать или трассировать мой web сайт?
6.  Почему для технической службы моего интернет провайдера мой сайт доступен, а для меня нет?
7.  Где я могу получить дополнительную информацию?

1. Перенос Вашего Доменного Имени
   Обратитесь на сайт регистратора Вашего доменного имени и залогиньтесь. Большинство регистраторов имеют ряд опций для управления доменым именем. Вам нужно выбрать опцию, которая говорит что-то вроде "Change Web Hosting Companies" или "Change DNS Info".  Ваш регистратор может применять немного другую терминологию.  Если Вы затрудняетесь, их отдел технической поддержки окажет Вам помощь. 
   
   Когда Вы найдете нужный раздел у регистратора, Вы должны будете внести туда первичные и вторичные DNS. Они высылаются по электронной почте вместе с информацией для входа на аккаунт.
2. Закачка Ваших файлов
   После получения пользовательского логина и пароля Вы можете использовать любую стандартную FTP программу для загрузки файлов и картинок на web сайт.  Руководство для использования FTP расположено здесь. 
3. Ожидайте
   После замены DNS (доменной системы имен) требуется 24-48 часов для распространения этой информации по большей части интернета, хотя может потребоваться 1-2 недели для 100% распространения.  В этот период часть пользователей может свободно просматривать ваш сайт, в то время как для других это недоступно из-за особенностей их интернет провайдера.  Перемещение сайта от другой хостинговой компании мы рекомендуем делать так, что бы старый и новый сайт были активными. Делайте перемещение не позднее чем за неделю до истечения Вашего старого хостинга. Это позволит обеспечить непрерывный доступ к сайту тех пользователей, интернет провайдеры которых обновляют DNS записи не часто. 

Ваш ISP провайдер берет этот список на Internic который поддерживает центр регистрации доменных имен.  База данных Internic ежедневно обновляется основываясь на изменениях, представляемых ему каждым регистратором доменных имен.   Поскольку этот список постоянно меняется, ваш ISP должен обновлять его как можно чаще чтобы всегда корректно находить web сайты.   Каждый ISP обновляет список через различные интервалы времени  Некоторые делают это два раза в день, в то время как другие обновляют раз в неделю.   Вообще говоря, большие ISP Ameritech, AOL, и т.д. будут иметь более современную версию списка DNS, чем ISP маленького городка, но это не всегда. 

Обычно требуется 24-48 часов после регистрации или изменениия доменного имени, чтобы это стало видимым для подавляющего большинства пользователей Интернета.   Однако из-за большого количества местных и национальных ISP, обычная ситуация когда сайт доступен для Вас раньше чем для ваших друзей или коллег и наоборот. 

Не забывайте проверять ваше доменное имя в записях Системы Whois на:http://www.internic.net/

• Временные интернет файлы: 
  Очистите журнал браузера, ваши временные интернет файлы, перегрузите браузер и попробуйте снова.  Если ваш браузер пытается использовать сохраненные данные, он может обращаться к вашему старому сайту.
• Проверьте Ваш сайт через другое подключение к интернету:
  Проверьте работу вашего сайта подключившись через другого интернет провайдера или попросите друга имеющего другого провайдера проверить его. Возможно проблемы у Вашего ISP  
• Свяжитесь со службой поддержки Вашего ISP
  Когда Вы замечаете, что требуется больше чем обычно времени для распространения ваших изменений по интернету, свяжитесь с отделом технической поддержки Вашего провайдера, чтобы изучить ситуацию.

• Работа с несколькими DNS серверами:
  Ваш ISP может иметь несколько DNS серверов, которые могут сменяться, отвечая на запрос браузера.  Они могут меняться как для каждого запроса браузера, или Вы можете иметь определенный DNS сервер сеанса работы в интернете.  Различные DNS сервера могут использовать разные версии DNS файла от Internic. 
• Кэширование DNS:
  Проверьте Вашего ISP чтобы увидеть как они используют кэширование "cached" (сообщает "cashed") DNS файла, и как долго это длится "flushed".  Кэширование файлов - это копия недавно запрашиваемых доменов, хранящаяся на сервере. Таким образом Вы не смодете получить информацию о доменах, которые изменились в последнее время.   Если Вы просматриваете сайт, для которого сервер имеет кэшируемую версию, то даже если сервер имеет правильную информацию из файла доменных имен, вы все равно можете получить кэшируемую версию сайта, имеющую старую информацию.  Это означает, что вы не будете не в состоянии просматривать Ваш сайт пока кэш не очистится.  Дольшинство ISP кэшируют страницы ежедневно.
• Поврежденная DNS:
  Иногда записи DNS файла у Вашего провайдера могут быть поврежденными.  Повреждения DNS файла могут быть получены, если произошел сбой во время передачи данных или часть файла была записана на сбойном секторе жесткого диска сервера.    Это случается достаточно редко и обычно устраняется при последующем обновлении файла доменных имен Вашего ISP.