| Общая Информация |
 |
 |
Если вы хотите стать нашим клиентом, но еще не имеете своего доменного имени, мы можем вам помочь зарегистрировать его.
Когда вы заказываете какой-то из хотинговых планов, (при оплате кредитной картой) то в поле "Domain name" вы должны ввести какой-то доступный, т.е. никем не зарегистрированный домен и выбрать "New domain". Тогда мы зарегистрируем его для вас.
(Проверить доступность домена
можно здесь)
Мы зарегистрируем домен для Вас (.com, .net, .org, .info, .biz, .us) за $9.95/год или даже бесплатно и направим его на наш сервер.
|
| Общие Вопросы |
|
|
|
Вы имеете гарантию возврата денег?
|
Да, при оплате кредитной картой мы имеем 30-дневную гарантию возврата денег, если наш сервис вас не удовлетворил.
Чтобы получить возврат ваш аккаунт должен быть в рабочем состоянии и не закрытым за нарушение наших Правил и Условий Предоставления Услуг.
|
|
Какие возможны способы оплаты?
|
Мы принимаем оплату банковским переводом, по WebMoney, кредитными картами...
Более подробно об этом читайте тут: способы оплаты
|
|
Вы позволяете размещать на своем сервере сайты "для взрослых"?
|
Порнография
полностью запрещена на серверах UAPages.
Также мы не позволяем размещать: пиратский софт, не лицензинные MP3 файлы, хакерские программы.
Спам,
рассылка спама и размещение спамерских баз данных на наших серверах Строго запрещена!
Подробнее читайте Условия и соглашения.
|
|
Какой минимальный период контракта?
|
Минимальный период - 1 месяц, ежемесячная оплата. Но если вы вы выбираете ежегодную или даже ежеквартальную оплату то вы получаете значительные скидки.
|
|
Какие способы оплаты вы принимаете?
|
Мы принимаем Visa, Mastercard, e-gold, webmoney, банковские переводы (на украинский либо на российский счета). Свяжитесь с нами для получения деталей.
|
|
Кто будет владеть доменом, который я зарегистрирую через вас?
|
Вы владелец. Вы, или человек, которого вы указали при регистрации будет указан как administrative и billing contact на вашем домене.
И вы будете иметь полный контроль над своим доменом.
|
|
Могу я использовать домены разных стран (.ru .ua .cc .nu .to)?
|
Мы поддерживаем почти все домены, включая новые .biz, .per, .info
|
|
Кто должен направлять мой существующий домен на ваш сервер?
|
Вы должны. Мы вам предоставим имена наших нейм-серверов, вы их должны указать в вашем регистраторе в настройках вашего домена.Если все еще имеете вопросы то свяжитесь с нами.
|
|
Я имею несколько доменов. Могу я их использовать на одном аккаунте?
|
Да, вы можете.
В зависимости от выбранного хостинг-плана вы можете размещать на одном аккаунте от 2 до 10 доменов.
Если вы хотите больше чем это количество, вы можете заказать дополнительный домен за $5.
|
|
Почему вы не даете для каждого сайта собственный IP адрес?
|
Количество свободных IP адресов в интернете ограничено и продолжает уменьшаться, поэтому было бы слишком дорого для недорогих хостинг-планов иметь свой IP. Но так как в 95% случаев IP вам совершенно не нужен, это не должно стать для вас проблемой.
После регистрации вы получаете ваш временный адрес и сможете настраивать и тестировать ваш сайт даже до того как ваш домен будет указывать на наш сервер.
Но если вам нужен IP адрес, то мы можем его дать за $20 (единоразавая плата). С собственным IP вы можете получить на сайте возможность SSL и Anonymous FTP.
|
|
Вы поддерживаете FrontPage Extensions?
|
Да, мы на наших серверах поддерживаем FrontPage Extensions.
|
|
Вы предоставляете неограниченный трафик?
|
Нет, мы не предоставляем хостинг-планов с неограниченным трафиком.
Но предоставляемый лимит как правило удовлетворяет потребности даже известных и посещаемых ресурсов.
При необходимости вы можете заказать дополнительный трафик $1/Gb (единоразовая плата при установке).
|
|
Какое серверное програмное обеспечение вы используете?
|
Мы используем Linux Red Hat и Apache web server.
|
|
Я хочу принимать на своем сайте кредитные карты, я могу это делать?
|
Советую вам пользоваться услугами сторонних биллингов, таких как 2CheckOut.
|
|
Как долго занимает времени установка сайта ?
|
Обычно это занимает несколько часов после вашей оплаты. После этого вы получите письмо со всей нужной вам информацией.Обратите внимание, что может пройти 2-3 дня до того как ваш домен будет ссылаться на наш сервер во всем мире. Но и до этого времени вы можете тестировать ваш сайт с использованием вашего временного адреса.
|
|
Вы предоставляете техническую поддержку?
|
Да, по всем вопросам обращайтесь к нам.
|
| Account |
|
|
|
Вы предоставляете telnet доступ?
|
Нет, т.к. это очень рискованный протокол. Для безопасности наших клиентов shell доступ запрещен.
|
|
Как я могу обновить/изменить информацию кредитной карты |
Если у вас изменилась кредитная
карта (или изменилась дата истечения и др.) то вы
должны обновить ее информацию.
Вы можете делать это здесь
https://www2.2checkout.com/2co/admin/change_billing_method?sale=xxxxxxxxxx
Вы должне подставить свой номер заказа в ссылку
вмесо xxxxxxxxxx.
Ваш номер, это номер который вы получаете по
электронной почте после заказа.
Например если Ваш номер
"2CheckOut.com Order Number: 0123456789
вы должны вводить: https://www2.2checkout.com/2co/admin/change_billing_method?sale=0123456789
|
|
Как я могу закачать файлы на сайт?
|
Все аккаунты предоставляются с FTP доступом и вы можете закачивать любым FTP клиентом.Почти все современные программы имеют FTP доступ (Adobe Pagemill, Macromedia Dreamweaver, GoLive HotDog, Allaire HomeSite, CyberStudio, HotMetal Pro, Netscape Communicator).
|
|
Я могу изменить хостинг план на другой?
|
Да, вы можете. Свяжитесь с нами.
|
|
Я могу использовать SSI на моих страницах?
|
Да, вы можете.
SSI работает в файлах с расширениями .shtml, .html, .htm.
|
|
Я получаю свой собственный CGI-BIN ?
|
Да, вы можете создавать и запускать ваши собственные скрипты.
|
